La Pyramide de Maslow : Augmentes tes ventes en comprenant les besoins Humains

Antoine Guiné

Fondateur
Sales
Oct 17, 2023
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Découvre la Pyramide de Maslow : Comprends les besoins Humains pour augmenter ses ventes.

Salut !
Aujourd'hui, on plonge dans le monde de l'entrepreneuriat en discutant de la Pyramide de Maslow.

Tu sais, ce concept super important en psychologie qui peut t'aider à comprendre ce qui motive les gens et te permet d'amener la vente de ton produit au bon endroit.

La Pyramide de Maslow, ou la hiérarchie des besoins de Maslow, a été formulée par le psychologue Abraham Maslow dans les années 1940.

L'idée, c'est que les êtres humains ont des besoins qui doivent être comblés pour qu'ils puissent atteindre leur plein potentiel, ce qu'on appelle la "réalisation de soi."


Les Besoins Humains en Cinq Niveaux

La Pyramide de Maslow classe ces besoins en cins niveaux, du plus fondamental au plus élevé.
Ça veut dire que si les besoins de base ne sont pas satisfaits, c'est difficile de penser à des besoins plus élevés.

Besoins Physiologiques : C'est la base, les besoins de survie comme la nourriture, l'eau, le sommeil, la chaleur, et l'air. Sans ça, impossible de penser à des besoins plus élevés.
Essaie de te concentrer sur ton travail quand tu n'as pas dormi depuis des jours.

Besoins de Sécurité : Une fois que tu as mangé, dormi, et tout le tralala, tu penses à ta sécurité personnelle. Ton job, ton argent, et parfois même à l'amour.
Pour avancer dans la Pyramide de Maslow, tu dois te sentir en sécurité.

Besoins Sociaux ou d'Appartenance : Tu veux te connecter avec d'autres, être aimé, et faire partie d'un groupe. C'est important pour ton bien-être.
Faire partie d'une équipe, d'une famille, ou d'une communauté, ça compte.

Apple a très bien compris ce point soit dit en passant.

Besoins d'Estime de Soi : C'est là que tu veux être valorisé, respecté, et apprécié. Ça inclut l'estime de toi-même, la reconnaissance, ton statut social, et le respect des autres.
Quand tu as ça, tu te sens bien dans ta peau.

Besoins d'Accomplissement de Soi : C'est le sommet de la Pyramide de Maslow. Tu veux réaliser ton plein potentiel, te développer, et atteindre tes objectifs.

La Pyramide de Maslow pour ta boîte

Alors, comment tu peux utiliser tout ça pour réussir avec ta boîte ?

Prenons les besoins Physiologues :

Si les besoins physiologiques de tes clients ne sont pas satisfaits, tu ne pourras jamais leur vendre quelque chose qui ne les comble pas.

Sécurité & Sérénité :

D'un point de vue Business, il faut que tu arrives à faire penser à ton prospect qu'il sera en sécurité avec toi. Que le projet qu'il te confie est au bon endroit pour voir le jour.

Ça passe par de la réassurance, des garanties, des témoignages clients, etc...

Communauté & Appartenance :

La quasi-totalité des gens veulent se voir identifier à des groupes. Cela leur donne un sentiment de réussite, de supériorité, de soutien.

Apple maîtrise à la perfection ce point.
Aucune explication rationnelle ne peut expliquer pourquoi des dizaines de milliers de personnes se ruent chaque année acheter le dernier iPhone alors qu'ils ont le modèle d'avant.

La seule explication est que pour eux, avoir le dernier modèle d'iPhone leur fait appartenir à un groupe = Personnal Branding de ouf.

L'enjeu pour toi est de mettre une identité de marque suffisamment forte pour que les personnes qui s'attachent à ce point puissent avoir le sentiment d'accéder à un club privilégié lorsqu'ils accèdent à tes services/produits.

Estime de Soi & Confiance :

Ces personnes-là veulent se sentir valorisées. Elles feront appel à toi uniquement si elles sentent qu'avec ton service, elles pourront être remarquées.

Réalisation de Soi & Développement Personnel :

Si tes clients cherchent à atteindre leur plein potentiel, propose-leur des produits et des services qui favorisent la croissance personnelle, l'autonomie, et la réalisation d'objectifs personnels.

Utilise la Pyramide de Maslow en Rendez-vous de Vente :

Tu peux utiliser la Pyramide de Maslow lors de tes rendez-vous de vente pour vraiment comprendre les besoins de tes prospects.

Pose-leur des questions pour identifier où ils se situent au sein de la pyramide et ainsi pouvoir appuyer à cet endroit.


Pour les besoins physiologiques, demande-leur ce qui peut rendre leur vie plus facile.

Pour la sécurité, explique comment ton produit offre des garanties, des solutions de paiement sécurisées, et une tranquillité d'esprit.

Pour les besoins d'appartenance, parle de la communauté autour de ta marque, des avantages à faire partie de cette communauté.

Pour l'estime de soi, montre comment ton produit ou service les aide à se sentir valorisés, respectés, et appréciés.

Pour la réalisation de soi, explique comment ton produit ou service les aide à atteindre leurs objectifs personnels.

Voici des exemples concrets :

Besoins Physiologiques : Par exemple, McDonald's comble ce besoin en proposant une alimentation rapide et abordable pour les gens pressés.

Besoin de Sécurité : Vérisure propose des systèmes de sécurité avancés pour protéger la sécurité personnelle et financière de ses clients.

Besoins d'Appartenance : Facebook offre une plateforme de réseautage social pour aider les gens à se connecter avec d'autres, à partager des moments et à créer des liens.

Besoins d'Estime de Soi : Nike propose des produits de sport de haute qualité pour que les gens se sentent bien quand ils font du sport.

Accomplissement de Soi : Google, avec son moteur de recherche, aide les gens à acquérir des connaissances et à développer leurs compétences personnelles.


En Conclusion :

Comprendre la Pyramide de Maslow te permets de créer des produits et des services qui répondent précisément aux besoins de tes clients.
En les aidant à combler leurs besoins, tu les aides à s'épanouir, et c'est tout le cœur de la philosophie de la Pyramide de Maslow.

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J'espère que cet article t'as aidé,

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